Condiciones de uso

LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO (EN LO SUCESIVO, LOS “TÉRMINOS DE USO”), CONJUNTAMENTE CON (I) LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES APLICABLES A LAS TARJETAS DE REGALO (incluir link), (II) LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES APLICABLES A LA COMPRAVENTA DE PRODUCTOS (incluir link), (III) LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (https://shop.lululemon.com/mx-aviso-de-privacidad), (IV) LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES (incluir link), (V) LA POLÍTICA DE COOKIES (incluir link), Y (VI) CUALQUIER OTRO DOCUMENTO AL QUE SE HAGA REFERENCIA EN EL PRESENTE (EN SU CONJUNTO REFERIDOS COMO “CONDICIONES LULULEMON”), EN LO QUE SEA APLICABLE, REGULAN EL ACCESO Y USO DEL SITIO WEB LULU-LEMON.MX (EL “SITIO”) Y SUS APLICACIONES (EN ADELANTE, LAS “APLICACIONES”, Y CONJUNTAMENTE CON EL SITIO REFERIDO COMO LA “PLATAFORMA”).

IMPORTANTE: LEA LAS CONDICIONES LULULEMON DETENIDAMENTE Y ASEGÚRESE DE QUE LAS COMPRENDE ANTES DE ORDENAR O COMPRAR CUALQUIER ARTÍCULO O PRODUCTO EN LA PLATFORMA. ANTES DE REALIZAR UN PEDIDO, DEBERÁ ACEPTAR LAS CONDICIONES LULEMON. AL REALIZAR UN PEDIDO O COMPRAR PRODUCTOS DE LA PLATAFORMA, ASÍ COMO AL CONTINUAR UTILIZANDO LA PLATAFORMA, USTED CONFIRMA QUE ACEPTA LAS CONDICIONES LULULEMON Y QUEDA SUJETO A LOS TÉRMINOS DE LAS CONDICIONES LULULEMON, ASUMIENDO OBLIGACIONES QUE SERÁN EXIGIBILES POR PARTE DE LULULEMON, INCLUYENDO INDEMNIZACIONES Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDADES.

Estos Términos contienen las siguientes secciones de términos y condiciones: A: Términos Generales de Uso B: Términos y Condiciones de Tarjetas de Regalo

A: Términos Generales de Uso

i. Términos definidos. Para los efectos de los presentes Términos de Uso y las Condiciones Lululemon, a no ser que el contexto requiera lo contrario o se definan expresamente en contrario en las Condiciones Lululemon, los siguientes términos definidos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

a. Contenido: significa colectivamente cualquier texto, imagen, gráfico, software, código fuente, aplicación, especificación, archivo de audio, vídeo, artículo, marca comercial, logotipo y cualquier otra información, representación gráfica, visual, auditiva o contenido disponible a través de la Plataforma que no sea un Envío incluyendo, enunciativa pero no limitativamente, el diseño, la estructura, la selección, la coordinación, la expresión, la “apariencia y sensación” y la disposición de dicho Contenido.

b. Dispositivos: cualquier ordenador, teléfono móvil, tableta, consola u otros dispositivos electrónicos a través de los cuales se acceda al Sitio o a la Plataforma.

c. Envío o Envíos: significa toda la información, perfiles, objetivos, opiniones, mensajes, comentarios, imágenes, audio, fotos, vídeos, comentarios o ideas sobre

productos o servicios, y cualquier otro Contenido o material que envíe, suba, publique o comparta en la Plataforma o a través de ella.

d. Lululemon: significa lululemon mexico S.A.P.I. de C.V., based in Mexico at Periférico Sur 3720, Piso 8-A Torre 2, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, 01900 Ciudad de México, CDMX, debidamente constituida y válidamente existente conforme a las leyes de México.

e. Marcas Lululemon: significan todas las marcas registradas, en proceso de registro, presentes o futuras, nombres registrados, nombres, logotipos, símbolos (o en proceso de registro, presentes y futuras) y demás designaciones propiedad de Lululemon o sus licenciantes o cualquier sociedad pertenecientes al grupo de interés económico de Lululemon.

f. Propiedad Industrial de Lululemon: significa las Marcas Lululemon y cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual propiedad de Lululemon, sus filiales, subsidiarias o cualquier otra sociedad perteneciente a su mismo grupo de interés económico en México y en el extranjero, incluyendo sin limitar, patentes, modelos de utilidad, derechos de autor, marcas registradas, derechos de diseño, invenciones, diseños industriales, esquemas de tazo de circuitos integrados, secretos industriales, avisos y nombres comerciales.

g. Sitios de Terceros. Cualesquier enlaces a sitios web, widgets, marcas u otros recursos propiedad de, controlados, operados o proporcionados de otro modo por terceros distintos de Lululemon en la Plataforma.

ii. Aceptación de los Términos de Uso y Condiciones Lululemon. Lea atentamente estos Términos de Uso y la política de privacidad de Lululemon, que se publica periódicamente en el sitio que está utilizando, así como los demás documentos que integran las Condiciones Lululemon antes de utilizar la Plataforma, ya que al utilizarla en cualquier Dispositivo, usted acepta regirse por las Condiciones Lululemon y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento, recopilación, el uso y la divulgación de información y datos personales de la manera en que se describe en los presentes Términos de Uso y en nuestra Política de Privacidad.

De no estar de acuerdo con las Condiciones Lululemon y con la finalidad del tratamiento de la información establecida en nuestra Política de Privacidad, debe salir de la Plataforma inmediatamente y dejar de utilizarla, así como cualquier Contenido que en ella se encuentre, por lo que no podrá descargar, utilizar o acceder a la Plataforma. Usted acepta que el uso de la Plataforma se considerará como la manifestación de su consentimiento para cumplir con cada una de las condiciones establecidas a continuación.

Lululemon podrá modificar los Términos de Uso o las Condiciones Lululemon en cualquier momento mediante la publicación de una versión actualizada de los mismos en la Plataforma o el envío de un correo electrónico a los usuarios registrados con la notificación de los cambios. Si alguna modificación le resultara inaceptable, deberá dejar de utilizar la Plataforma, ya que al continuar utilizando o accediendo a la misma, usted acepta que continua manifestando su consentimiento con las condiciones revisadas. Estos Términos de Uso o las Condiciones Lululemon no alteran en modo alguno los términos o condiciones de cualquier otro acuerdo que pueda tener con Lululemon o con otras sociedades del Grupo Lululemon para otros productos o servicios, por lo que no debe preocuparse en ese sentido.

Nuestra Política de Privacidad, incorporada a estos Términos de Uso mediante esta referencia, como si a la letra se insertase, describe con más detalle la recopilación, el uso y el tratamiento posterior de datos personales e información en la Plataforma. Sin perjuicio de cualquier otra disposición en contrario contenida en estos Términos de Uso, el tratamiento por parte de Lululemon de cualquier dato personal que usted proporcione a través de la Plataforma se regirá por nuestra Política de Privacidad y por la nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Para obtener más información sobre el tratamiento de su información personal por parte de lululemon, consulte nuestra Política de Privacidad o, según corresponda, la versión disponible en la parte inferior del Sitio que visite ocasionalmente. De igual manera, los Términos y Condiciones Generales aplicables a la compraventa de Productos, la Política de Devoluciones y la Política de Cookies, se incorporaran a los presentes Términos de Uso mediante esta referencia, formando parte integral de los mismo y como si a la letra se insertasen, por lo que usted debe de leerlos y comprenderlos.

iii. Uso y restricciones. Solo pueden acceder y utilizar la Plataforma las personas que cuenten con capacidad legal para contratar, en términos de la legislación aplicable en México, que tengan 18 años o más, y a las que no se les prohíba el uso de la Plataforma en virtud de la legislación aplicable en México. Estos Términos de Uso regulan el acceso a, y uso de, la Plataforma desde México, o bien, al Sitio y Plataformas mexicanos, desde el extranjero, en cuyo caso, usted renuncia a cualquier cuerpo normativo o protección distinto a los establecidos en las Condiciones Lululemon y acepta regirse por las Condiciones Lululemon y la legislación mexicana.

La Plataforma se proporciona únicamente para su comodidad y para uso no comercial. Solo puede acceder y utilizar la Plataforma desde cualquier Dispositivo y conformidad con lo establecido por las leyes y normativa aplicables, así como en las Condiciones Lululemon. Usted reconoce y acepta que Lululemon, a su entera discreción y sin previo aviso, responsabilidad, ni alguna otra obligación hacia usted, puede suspender temporalmente, interrumpir de forma permanente y/o denegar cualquier acceso o uso actual y/o futuro de la Plataforma.

Además, al utilizar el Sitio o Plataforma y realizar pedidos y compras a través de la Plataforma, usted se obliga a no:

h. Comercializar o revender con fines comerciales productos de las Marcas Lululemon adquiridos a través de la Plataforma o, según corresponda, tienda minorista de Lululemon;

i. Comercializar, vender, revender, distribuir o enmarcar comercialmente la Plataforma o el Contenido de esta;

j. Modificar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear obras derivadas, transferir o vender Contenido alguno;

k. Utilizar, enmarcar o emplear técnicas de enmarcado para incluir cualquier marca comercial, logotipo u otra información, o derecho de Propiedad Industrial de Lululemon (incluidas las imágenes que se encuentran en la Plataforma, el contenido de, cualquier texto o el diseño/maquetación de cualquier página o formulario contenido en una página) sin el consentimiento expreso por escrito de Lululemon;

l. Recopilar o utilizar cualquier lista o descripción de productos de las Marcas Lululemon; o

m. Utilizar meta etiquetas o cualquier otro «texto oculto» que utilice el nombre, la marca comercial o el nombre del producto de Lululemon sin el consentimiento expreso por escrito de un representante legal autorizado de Lululemon.

n. Modificar, de cualquier manera, los productos de Marcas Lululemon o su respectivo etiquetado, particularmente con inclusión, alusión o referencia a otras marcas diferentes que no sean Marcas Lululemon.

o. Copiar, ni permitir a otras personas copiar, descompilar, desensamblar, o intentar obtener el código fuente, como tampoco descifrar, practicar ingeniería inversa (reverse engineering), modificar o crear trabajos derivados del software desarrollado por Lululemon o el creado del Sitio o la Plataforma. Asimismo, se obliga a no eliminar, ocultar o alterar ninguno de los avisos relacionados con los servicios o los productos Lululemon.

Al utilizar la Plataforma, acepta que se asume las siguientes obligaciones de no hacer:

a. Infringir, intentar infringir o eludir de cualquier otra forma las medidas de seguridad o autenticación de la Plataforma, el servidor en el que se almacenan nuestros Sitio o cualquier servidor, ordenador o base de datos conectado a nuestra Plataforma;

b. Transmitir o enviar a la Plataforma cualquiera de los siguientes elementos: virus, malware, código malicioso o destructivo, o cualquier otra rutina, dispositivo u otra característica no revelada (por ejemplo, las denominadas bombas de tiempo, bloqueos de software, dispositivos de apagado automático, lógica maliciosa, gusanos, troyanos o trampas, puertas traseras o rutinas de software) que interfieran, dañen de cualquier otra forma, proporcionen acceso no autorizado o provoquen modificaciones no autorizadas en la Plataforma, incluidos los sistemas o servidores que alojan la Plataforma;

c. Utilizar robots de minería de datos o métodos similares de recopilación y extracción de datos de la Plataforma;

d. Acceder o intentar acceder a cualquier sistema o servidor en el que esté alojada la Plataforma, o modificar o alterar la Plataforma de cualquier forma, salvo para el uso permitido de la Plataforma de conformidad con los Términos de Uso;

e. Atacar nuestra Plataforma mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio; o

f. Falsificar encabezados, crear una identidad falsa o manipular de cualquier otra forma los identificadores con el fin de engañar a otros u ocultar el origen de cualquier Contenido u otra información transmitida a la Plataforma o a través de ella.

Cualquier uso no autorizado de la Plataforma dará por terminada la autorización o licencia otorgada por estas Condiciones de uso, dará lugar a que se le prohíba el uso de la Plataforma

y puede infringir la legislación aplicable, incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor y protección a la propiedad industrial, y la legislación y normativa aplicable a los sitios web y a las telecomunicaciones..

ii. Derechos de Autor. El Contenido, los Sitios y las Aplicaciones, así como su selección y disposición, son propiedad exclusiva de Lululemon y/o sus licenciantes y están protegidos por patentes, derechos de autor, marcas comerciales, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor y otras leyes aplicables, y no pueden utilizarse, salvo por lo dispuesto en los presentes Términos de Uso o con el consentimiento escrito de un representante legal autorizado de Lululemon.

Salvo en la medida en que sea necesario para su uso de la Plataforma de conformidad con los presentes Términos de Uso, Lululemon no le concede ningún otro privilegio o derecho sobre el Contenido, y usted debe mantener intactos todos los avisos de patentes, derechos de autor, marcas comerciales y otros avisos de propiedad sobre el Contenido. Cualquier Contenido propiedad de los licenciantes de Lululemon puede estar sujeto a restricciones adicionales. A no ser que se indique expresamente lo contrario en estos Términos de Uso, ninguna parte de las Aplicaciones o los Sitios y ningún Contenido podrá copiarse, reproducirse, re-publicarse, cargarse, publicarse, mostrarse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse o distribuirse de manera alguna a cualquier otro ordenador, servidor, sitio web, teléfono inteligente, tableta u otro medio para su publicación o distribución o para cualquier empresa comercial, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal autorizado de Lululemon.

Si imprime, copia o descarga cualquier parte de la Plataforma incumpliendo estos Términos de Uso, su derecho a utilizar la Plataforma cesará inmediatamente y deberá, a elección de Lululemon, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado. Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página de la Plataforma para su uso personal y no comercial, en el entendido de que no debe modificar de alguna manera las copias en papel o digitales, ni material alguno que haya impreso o descargado, y no debe utilizar ninguna ilustración, fotografía, secuencia de vídeo o audio ni algún gráfico por separado del texto que lo acompaña. Siempre debe reconocerse la condición de Lululemon (y la de cualquier colaborador identificado) como autor del Contenido de la Plataforma.

iii. Marca comercial. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos e imágenes comerciales, registrados o no (en su conjunto referidos como las “Marcas”), que aparecen en la Plataforma son propiedad de Lululemon o de los respectivos propietarios o licenciantes de dichas Marcas Lululemon. Al hacer uso de la Plataforma, se obliga a no mostrar ni reproducir las Marcas sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal autorizado de Lululemon, y no podrá eliminar ni modificar de ningún otro modo los avisos de marcas comerciales de ningún Contenido. Las Marcas Lululemon están protegidas por derechos de marca comercial, imagen comercial, otros derechos de propiedad intelectual, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y otras leyes aplicables.

Además, todos los encabezados de página, gráficos personalizados, iconos de botones y scripts son marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y/o imagen comercial de Lululemon o de sus respectivos propietarios, y no pueden copiarse, imitarse ni utilizarse, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo y por escrito de Lululemon.

iv. Infracciones de derechos de autor y marcas comerciales. Lululemon respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y le pedimos que haga lo mismo. Lululemon puede, en circunstancias apropiadas y a su discreción, rescindir el servicio y/o el acceso a la Plataforma a los usuarios que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros, independientemente de la responsabilidad civil o penal que, en su caso, corresponda.

Tenga en cuenta también que, en caso de infracción de los derechos de autor, cualquier persona que, a sabiendas, tergiverse sustancialmente dicho material o realice actividad alguna que infrinja dichos derechos, podrá ser objeto de responsabilidad, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables.

v. Su cuenta. Si compra productos o servicios a través de la Plataforma, es posible que se le pida que cree una cuenta en Lululemon, y usted podrá decidir si desea hacerlo. En caso de que Usted decida hacerlo, acepta expresamente que Usted es el único responsable de (i) mantener la seguridad y confidencialidad de su cuenta y la contraseña de la misma; (ii) restringir el acceso a su ordenador y a su cuenta; y (iii) mantener actualizada la dirección de correo electrónico que figura en su cuenta. Usted es el único responsable de todas las actividades, incluyendo, sin limitación, todas las compras de productos y servicios que se realicen con su cuenta y contraseña a través de la Plataforma.

Usted se compromete a notificar inmediatamente a Lululemon cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, o cualquier otra violación de la seguridad poniéndose en contacto con el Centro de Educación para Invitados1 («GEC»). Tenemos derecho a desactivar cualquier cuenta o contraseña en cualquier momento y por cualquier motivo.

Usted reconoce y acepta que Lululemon puede, de conformidad con la Política de Privacidad, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, acceder, conservar y divulgar la información de su cuenta, todas las Presentaciones (tal y como se definen a continuación), todas las comunicaciones enviadas y recibidas por usted, toda la información relacionada con su uso de la Plataforma y toda la información relacionada con el uso de la Plataforma con su cuenta y contraseña de cuenta, si Lululemon está obligada a hacerlo por ley o por disposición de autoridad competente, o si Lululemon determina, a su entera discreción, que dicha acción es necesaria para proteger sus derechos, de terceros y de otros usuarios de la Plataforma, o con el fin de responder a su solicitud de atención al cliente.

vi. Términos y condiciones de compraventa de productos. Todas las ventas de productos de la Plataforma y las compras realizadas en la Tienda o en la Plataforma se rigen por los Términos y Condiciones Generales Aplicables a la Compraventa de Productos que puedan publicarse en la Plataforma. Consulte la sección “Ayuda” en la parte inferior de la página de inicio y las páginas relacionadas de la Plataforma para obtener más información sobre los términos y condiciones aplicables, las garantías limitadas de los productos, nuestras Políticas de Devolución (que refieren a la devolución y cambio), las opciones de pago y condiciones de envío (en conjunto, las «Condiciones de Venta»). Al realizar un pedido y/o aceptar la entrega de los productos, usted acepta que ha leído, comprendido y por tanto está de acuerdo con quedar obligado por las Condiciones de Venta.

Las Condiciones de Venta están sujetas a cambios sin previo aviso en cualquier momento, a discreción de Lululemon, por lo que aceptr revisarlas cada vez que realice una compra en tienda o en la Plataforma.

vii. Socios comerciales externos. En algunas jurisdicciones, Lululemon se asocia con eShopWorld (“ESW”) o con cualquier otro proveedor tercero para facilitar y procesar las transacciones en la Plataforma. En dichas jurisdicciones, ESW o el proveedor es el comerciante registrado. Al comprar productos o servicios a través de la Plataforma, usted reconoce que ESW puede tener acceso a la información que proporciona en la Plataforma, incluidos los datos personales, y acepta cualquier término o condición adicional de ESW que pueda ser aplicable y respecto al cual se solicite su aceptación para realizar la compra2. Para obtener mayor información, consulte los Términos y Condiciones Generales Aplicables a la Compraventa de Productos.

viii. Comunicaciones electrónicas. Lululemon puede comunicarse con usted a través de comunicaciones electrónicas, ya sea en forma de correos electrónicos enviados a la dirección de correo electrónico que figura en su cuenta, mensajes SMS o MMS enviados al número de teléfono que nos ha facilitado, o mediante comunicaciones publicadas en la Plataforma. Dichas comunicaciones solo se realizarán para los fines y en la medida en que lo permita (a) la legislación aplicable, (b) los términos de nuestra Política de Privacidad, (c) o su consentimiento. Usted reconoce y consciente que cualquier comunicación electrónica en forma de correo electrónico, mensaje SMS o MMS, o publicación en la Plataforma, cumple el requisito legal de que la comunicación se realice por escrito.

Usted consciente que Lululemon puede utilizar y/o divulgar información según lo establecido por la Política de Privacidad. Usted es titular de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en términos de nuestra Política de Privacidad.

Envíos. Usted reconoce que es responsable de los Envíos que envíe, suba, publique o comparta en la Plataforma o a través de ella y a través de los servicios disponibles en relación con la Plataforma, y que usted, y no Lululemon, es el único responsable de cada uno de los Envíos que realice, enunciativa pero no limitativamente, de su legalidad, licitud, fiabilidad, idoneidad y respetando la propiedad de marcas comerciales, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual o industrial. Antes de realizar un Envío, debe asegurarse de que es el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual o de que está en condiciones de conceder una Licencia (tal y como se define a continuación) a Lululemon.

Para efectos del párrafo anterior, usted declara y garantiza que (a) la publicación y el uso de su Envío en la Plataforma o a través de ella no viola, apropia indebidamente, ni infringe los derechos de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, las marcas comerciales y/u otros derechos de propiedad intelectual; (b) usted acepta pagar todas las regalías, tarifas y cualquier otra cantidad adeudada por motivo de la Presentación que publique; (c) que usted tiene el derecho y capacidad legales para aceptar estos Términos de Uso en su jurisdicción y (d) que en vista de lo anterior, se obliga a liberar y sacar en paz y a salvo a Lululemon y a cualquier parte relacionada de cualquier reclamación o responsabilidad, de cualquier naturaleza, que pudiera iniciarse o derivarse de uno de sus Envíos. A menos que se indique explícitamente lo contrario en el presente documento o en la Política de Privacidad, usted acepta que cualquier Envío que proporcione en relación con la Plataforma se proporciona de forma no exclusiva y no confidencial.

Usted acepta que, a no ser que comunique expresamente y por escrito su negativa, Lululemon es libre de utilizar un Envío con el fin de proporcionarle a usted y a otros el uso de la Plataforma y sus funcionalidades, así como proporcionarle los productos y servicios asociados y, a menos que los derechos sobre dicho Envío se cedan a Lululemon, usted concede a Lululemon el derecho transferible, perpetuo, no exclusivo, mundial y libre de regalías (“Derecho”) para (en cualquier medio, conocido o no, actual o futuro) enlazar, utilizar, emplear, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reproducir, distribuir, editar, adaptar, modificar y preparar obras derivadas del Envío.

Además, en la medida en que cualquier Envío contenga su nombre, imagen, voz o información biográfica (la “Información Personal”), o los de cualquier otro tercero, usted deberá cumplir con los requisitos legales aplicables y, por la presente, concede y hará que dicha otra persona, en su caso, conceda a Lululemon una licencia para que (en cualquier medio, conocido o no, actual o futuro) explote o utilice dicha Información Personal para cualquier publicidad o comercialización de los productos y servicios de Lululemon (en cualquier medio, conocido o no, actual o futuro). Los Envíos se considerarán no confidenciales, y Lululemon no tiene obligación alguna de darles el tratamiento de información privada y/o confidencial, salvo por lo dispuesto por la Política de Privacidad aplicable a los datos personales. Sujeto a los Derechos concedidos en estos Términos de Uso, usted conserva la propiedad y derechos morales de cualquier derecho de autor u otros derechos de propiedad intelectual sobre sus Envíos.

Usted declara y garantiza que: (a) es propietario de todas los Envíos publicados por usted en o a través de la Plataforma o, de otro modo, tiene derecho a conceder a Lululemon los Derechos establecidos en esta sección, (b) su Envío es preciso y no engañoso, (c) la publicación de sus Envíos en la Plataforma o a través de ella no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de marca registrada, derechos de autor, derechos contractuales o cualquier otro derecho de terceros, ni viola ninguna ley, norma, reglamento u orden aplicable y, (d) Usted acepta pagar todas las regalías, derechos, tarifas, multas, daños y perjuicios y/o cualquier otra suma en numerario que se adeude a cualquier persona por motivo de cualquier Envío publicado por usted en la Plataforma o a través de ella, así como a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Lululemon y sus partes relacionadas de cualquier responsabilidad fincada por incumplimiento al presente párrafo. Al realizar Envíos o utilizar de cualquier manera la Plataforma y/o los servicios, así como durante el proceso de compra de cualquier producto ofrecido por Lululemon, usted se obliga a no hacer, enunciativa pero no limitativamente, lo siguiente:

1. Utilizar la Plataforma de manera en que se utilicen tecnologías u otros medios para acceder a la Plataforma u otros contenidos no autorizados por Lululemon;

2. Utilizar una dirección de correo electrónico falsa, información falsa, suplantar a cualquier persona o entidad, o mentir, de cualquier otra forma, respecto del origen del contenido;

3. Realizar cualquier acción que imponga o pueda imponer, a discreción de Lululemon, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de Lululemon;

4. Intentar obtener acceso no autorizado a la red informática, dominio web o a las cuentas de usuario de Lululemon;

5. Fomentar o realizar conductas u omisiones que constituyan un delito o hechos ilícitos

que den lugar a responsabilidad civil o penal;

6. Dañar o intentar dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los servidores o redes de Lululemon;

7. Incumplir los términos aplicables de terceros, que hayan sido comunicados3 a Usted a través de la Plataforma;

8. Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o violar de cualquier otra forma los derechos legales de terceros;

9. Utilizar lenguaje ofensivo por motivos raciales, étnicos o de otro tipo;

10. Discutir o incitar a realizar actos u omisiones en contra de las normas jurídicas;

11. Utilizar lenguaje explícito u obsceno o solicitar o publicar imágenes sexualmente explícitas (reales o simuladas);

12. Realizar cualquier publicación que incite la explotación, trabajo forzado o maltrato de menores de edad o conducta crueles hacia animales o seres vivos;

13. Publicar cualquier material protegido por derechos de autor, secreto comercial, propiedad exclusiva, patente o marca registrada sin el permiso expreso del propietario de dichos derechos; publicar el nombre, la imagen, la voz o la información biográfica de cualquier persona sin el permiso expreso y escrito de dicha persona (o, si se trata de un menor, de aquellos, sus padres, tutores legales o quien detente la patria potestad, guarda y custodia);

14. Difundir publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo basura, spam, cartas en cadena, esquemas piramidales o cualquier otra forma de solicitud de esta índole;

15. Utilizar cualquier robot, araña, rastreador u otros medios automatizados para acceder a la Plataforma; y

16. Alterar las opiniones, objetivos, perfiles o comentarios publicados por otros en la Plataforma.

La lista anterior proporciona ejemplos y no es completa ni exclusiva. Lululemon se reserva el derecho a (a) cancelar su acceso a su cuenta, (b) cancelar su capacidad para publicar en la Plataforma (o los servicios), y (c) rechazar, eliminar, modificar, editar o eliminar cualquier Envío, cuando incumpla de manera sustancial las Condiciones Lululemon o por cualquier acción que Lululemon determine que es inapropiada o perjudicial para la Plataforma u otros usuarios de la Plataforma y/o los servicios, sin previo aviso. Lululemon tiene facultad para denunciar a las autoridades competentes cualquier acción que pueda ser, o que razonablemente se considere como ilegal, así como cualquier denuncia que reciba sobre dicha conducta. Cuando sea legalmente necesario o conveniente, Lululemon cooperará con las autoridades competentes en cualquier investigación de presuntas actividades ilegales realizadas en la Plataforma o en Internet.

Lululemon no se hace responsable ni asume ninguna responsabilidad por los Envíos publicados o cargados por usted o cualquier tercero, ni por los errores, difamaciones,

calumnias, omisiones, falsedades, obscenidades, pornografía o blasfemias que pueda encontrar. Como proveedor de servicios interactivos, la Plataforma y sus servicios son solo un foro y Lululemon no se hace responsable de declaración, manifestación o Envío alguno, proporcionado por sus usuarios en cualquier foro público o página de inicio personal.

Estas prohibiciones no obligan a Lululemon a supervisar, controlar o eliminar Envíos u otra información proporcionada por usted o cualquier otro usuario, por lo que Lululemon no tendrá responsabilidad alguna en caso de un incumplimiento a estas prohibiciones por parte de cualquier usuario.

Lululemon prohíbe rastrear, extraer, almacenar en caché o acceder de cualquier otra forma a

cualquier contenido de la Plataforma a través de medios automatizados, incluyendo, enunciativa pero no limitativamente, los perfiles y fotos de los usuarios, exceptuando de lo anterior el caso de los protocolos o tecnologías estándar de los motores de búsqueda utilizados con el consentimiento expreso de Lululemon.

La política de Lululemon es no aceptar ni considerar contenidos, información, ideas, sugerencias u otros materiales que no sean los que hayamos solicitado específicamente y a los que puedan aplicarse determinados términos, condiciones y requisitos específicos. Lo anterior con el fin de evitar malentendidos sí sus ideas fueran similares a las desarrolladas o en proceso de desarrollo por Lululemon de forma independiente. En consecuencia, Lululemon no acepta materiales o ideas no solicitados y no se hace responsable de los materiales o ideas así transmitidos. Si, a pesar de nuestra política, decide enviarnos contenido, información, ideas, sugerencias u otros materiales, acepta expresamente conceder a Lululemon el derecho, no exclusivo, transferible y mundial (en su caso) para utilizar su Contenido, información, ideas, sugerencias u otros materiales, para cualquier fin, sin necesidad de consentimiento, notificación y/o compensación adicional, por parte de y para usted o terceros.

ix. Modificaciones. Cualquier Contenido ofrecido o publicado en la Plataforma está sujeto a modificaciones o interrupciones en cualquier momento y de forma ocasional. Sin perjuicio de lo anterior, Lululemon se reserva el derecho a cobrar tarifas por el uso, la compra o el acceso a cualquier producto, servicio o Contenido ofrecido a través de la Plataforma, en cualquier momento y de forma ocasional.

x. Indemnización. Usted acepta y se obliga a defender, indemnizar, mantener en paz y a salvo y eximir de responsabilidad a Lululemon, sus subsidiarias, afiliadas, matrices y demás partes relacionadas, así como a sus respectivos accionistas, socios, directores, funcionarios, empleados y agentes frente a cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios legales) que se puedan derivar de su (a) Envío o su acceso o uso de la Plataforma; (b) incumplimiento o presunto incumplimiento a lo dispuesto por los presentes Términos de Uso o a las Condiciones Lululemon; (c) violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial, publicidad, confidencialidad, propiedad o privacidad; (d) violación de cualquier ley, norma, reglamento, código, estatuto u orden de cualquier autoridad gubernamental y cuasi gubernamental, incluyendo, sin limitación, todas las autoridades reguladoras, administrativas y legislativas; o (e) cualquier tergiversación realizada por usted. Esto significa que usted será responsable de cualquier pérdida o daño que Lululemon sufra como resultado del incumplimiento o violación a los Términos de Uso o a las Condiciones Lululemon, sin afectar sus demás derechos legales.

xi. Sitios de terceros. El acceso a los Sitios de Terceros se proporciona únicamente para su comodidad. Lululemon no controla los Sitios de terceros y no se

contenido, los productos, los servicios o la información ofrecidos por aquellos. La inclusión de Sitios de Terceros o anuncios publicitarios de terceros o enlaces redirigiendo a otros Sitios de Terceros en la Plataforma no constituye una aprobación o apoyo por parte de Lululemon del contenido, los productos, los servicios o la información que sean ofrecidos, anunciados, respaldados o promocionados por cualquiera de ellos, ni a ninguna empresa o persona. Si decide acceder a cualquier Sitio de Terceros o adquirir cualquier producto o servicio de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad y acepta que puede estar sujeto a los términos y condiciones y a las políticas de privacidad impuestos por dichos terceros, sin responsabilidad alguna para Lululemon.

xii. Enlaces a los Sitios. Puede enlazarse a nuestros Sitios, siempre que lo haga de forma licita, sin dolo o engaño y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella, en el entendido que, se obliga a no hacerlo de forma que sugiera la existencia de cualquier tipo de relación comercial, asociación, aprobación o respaldo por y con Lululemon cuando aquella no exista. No se permite enlazar cualquier sitio web que no sea de su propiedad.

Los Sitios no deben colocarse en ningún otro sitio web, ni puede crearse un enlace a ninguna parte de los Sitios que no sea la página de inicio. Nos reservamos el derecho discrecional de retirar el permiso para establecer enlaces sin previo aviso, por o sin motivo. Además, el sitio web desde el cual se establece el enlace debe cumplir, en todos los aspectos, con los presentes Términos de Uso.

xiii. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD. COMO CONDICIÓN PARA EL USO DE LA PLATAFORMA, USTED SE OBLIGA CON LULULEMON A NO UTILIZAR LA PLATAFORMA PARA NINGÚN FIN ILEGAL, ILÍCITO O PROHIBIDO POR ESTOS TÉRMINOS DE USO.

EL SITIO, LAS APLICACIONES, LOS ENVÍOS Y CUALQUIER PRODUCTO O CONTENIDO, INCLUIDOS LOS ENLACES, PROPORCIONADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA, SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA EXPLICITA O IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LULULEMON SE LIBERA DE TODA RESPONSABILIDAD, GARANTÍA Y CONDICIÓN, CON RESPECTO AL SITIO, LAS APLICACIONES, ENVÍOS, CONTENIDOS Y CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE CALIDAD COMERCIAL, COMERCIABILIDAD, DURABILIDAD, O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, AUSENCIA DE INFRACCIÓN, AUSENCIA DE ERRORES, OMISIONES, VIRUS INFORMÁTICOS U OTROS CÓDIGOS O PROGRAMAS MALICIOSOS O NO AUTORIZADOS, Y GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DERIVADAS DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN O DEL CURSO DEL DESEMPEÑO. ADEMÁS, LULULEMON NO DECLARA NI GARANTIZA QUE EL SITIO, LAS APLICACIONES, LOS ENVÍOS, EL CONTENIDO O CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN ACCESIBLE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA SEA SEGURA, PRECISA, COMPLETA O ACTUALIZADA, NI QUE CUALQUIER PRODUCTO O INVENTARIO EN PARTICULAR ESTÉ DISPONIBLE EN CUALQUIER TIENDA EN PARTICULAR4. LULULEMON NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO

ALGUNO, CAUSADO POR UN ATAQUE DISTRIBUIDO DE DENEGACIÓN DE SERVICIO, VIRUS U OTRO MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE DAÑINO QUE PUEDA INFECTAR SU EQUIPO INFORMÁTICO, PROGRAMAS INFORMÁTICOS, DATOS U OTRO MATERIAL DE SU PROPIEDAD DEBIDO AL USO QUE USTED HAGA DE LA PLATAFORMA O LA DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL PUBLICADO EN ELLA O EN CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A ELLA.

ADEMÁS, LA PLATAFORMA PUEDE CONTENER ERRORES TIPOGRÁFICOS O INEXACTITUDES Y PUEDE NO ESTAR COMPLETA O ACTUALIZADA. POR LO TANTO, LULULEMON SE RESERVA EL DERECHO DE CORREGIR CUALQUIER ERROR, IMPRECISIÓN U OMISIÓN (INCLUSO DESPUÉS DE QUE SE HAYA ENVIADO UN PEDIDO) Y DE CAMBIAR O ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO. TENGA EN CUENTA QUE DICHOS ERRORES, INEXACTITUDES U OMISIONES PUEDEN ESTAR RELACIONADOS, ENUNCIATIVA PERO NO LIMITATIVAMENTE, CON LOS PRECIOS Y LA DISPONIBILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, EN DICHOS CASOS, LULULEMON SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR O RECHAZAR CUALQUIER PEDIDO REALIZADO BASÁNDOSE EN INFORMACIÓN INCORRECTA SOBRE PRECIOS O DISPONIBILIDAD. SÍ UN ARTÍCULO DEJA DE ESTAR DISPONIBLE POR CUALQUIER MOTIVO DESPUÉS DE QUE SE HAYA ACEPTADO UN PEDIDO, LULULEMON PODRÁ CANCELAR EL PEDIDO MEDIANTE NOTIFICACIÓN POR ESCRITO. EN TAL CASO, LULULEMON SE PONDRÁ EN CONTACTO CON USTED PARA ORGANIZAR EL REEMBOLSO O LA CONCESIÓN DE UN CRÉDITO PARA FUTURAS COMPRAS.

ES POSIBLE QUE SE PRODUZCAN PEQUEÑAS DIFERENCIAS DE COLOR Y OTRAS VARIACIONES EN LOS PRODUCTOS COMO RESULTADO DE DIFERENTES TECNOLOGÍAS DE ADQUISICIÓN DE IMÁGENES, DE VISUALIZACIÓN U OTRAS RAZONES TÉCNICAS. LULULEMON NO SE HACE RESPONSABLE DE ESTAS VARIACIONES Y DESVIACIONES, YA QUE LAS IMÁGENES SON MERAMENTE ILUSTRATIVAS.

NINGUNA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS DE USO AFECTARÁ EN FORMA ALGUNA SUS DEMÁS DERECHOS LEGALES RECONOCIDOS EN LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE MÉXICO Y SU REGULACIÓN SECUNDARIA.

LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR SE APLICARÁ A CUALQUIER PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD, CON INDEPENDENCIA DE QUE SE FUNDAMENTE EN CUALQUIER GARANTÍA, CONTRATO, LEY, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA FIGURA LEGAL, Y DE QUE CHOFERO HAYA SIDO INFORMADO O NO DE LA POSIBILIDAD DE INCURRIR EN DICHOS DAÑOS.

xiv. Otras limitaciones a la responsabilidad. En la medida en que así lo permita la legislación aplicable, Lululemon, sus matrices, sus filiales, subsidiarias, accionistas, socios, directivos, directores, empleados, agentes, proveedores, licenciantes y socios externos no serán responsables de ningún daño indirecto, especial, punitivo, incidental, consecuencial, pérdida de beneficios o ingresos o imposibilidad de obtener los ahorros previstos, ni de ningún otro daño, haya sido o no advertida previamente dicha parte de la posibilidad de tales daños o perjuicios, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otro motivo, incluyendo, sin limitación, los que surjan de o en relación con cualquier pérdida u otros daños en relación con cualquier indisponibilidad o incumplimiento de la Plataforma, errores, omisiones, virus y códigos maliciosos, a menos que dichas pérdidas o daños sean causados directamente por fraude o dolo de Lululemon. Estas limitaciones serán aplicables aun en el supuesto que llegara a fallar el propósito esencial de cualquier acción legal.

Usted acepta que cualquier reclamación que pueda tener, derivada o relacionada con su relación con Lululemon, debe presentarse en el plazo de 1 (un) año contado a partir de que se produjo el motivo de dicha reclamación; una vez transcurrido dicho tiempo, no podrá atenderse su reclamación y en este acto y desde este momento, renuncia a su derecho a realizar cualquier reclamación. Lo anterior, sin perjuicio de lo establecido en la Política de Devoluciones de Lululemon. En caso de contradicción entre la Política de Devoluciones y estos Términos de Uso, prevalecerá lo dispuesto en la Política de Devoluciones.

xv. Propiedad Industrial de Lululemon. Usted reconoce y está de acuerdo con que nada de los establecido en las Condiciones Lululemon otorga en favor de Usted algún derecho, de ninguna naturaleza, sobre las Marcas Lululemon y sobre la Propiedad Industrial de Lululemon. Por lo anterior, Usted expresamente se obliga a no alterar ni usar la Propiedad Industrial de Lululemon, sin previa autorización por escrito de Lululemon, o bien, a utilizarlas en un modo diferente al autorizado previamente por Lululemon. Usted reconoce el derecho, título e intereses de Lululemon o sus partes relacionadas respecto a toda la Propiedad Industrial de Lululemon, así como en todas las Marcas Lululemon, sean registradas o no, y se obliga a no participar en actividades o cometer ningún acto, directa o indirectamente, u omisión, que pueda disputar o poner en juego dicho derecho, título o interés del grupo Lululemon, respecto a dicha Propiedad Industrial de Lululemon. Usted se obliga a no adquirir, ni reclamar derechos, títulos o intereses en o con marcas adversas a los derechos en virtud de las Condiciones Lululemon y en caso de hacerlo, se obliga incondicionalmente a ceder en favor de Lululemon o a quien éste designe por escrito, la titularidad sobre dichos derechos, títulos o intereses adquiridos.

xvi. Miscelánea.

Indivisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos de Uso o de las Condiciones Lululemon llegase a considerarse inválida, ilegal o inaplicable en cualquier aspecto en virtud de la legislación aplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a la eficacia o validez de ninguna disposición en otras jurisdicciones, y estos Términos de Uso o las Condiciones Lululemon se reformarán, interpretarán y aplicarán en México como si dicha disposición nunca hubiera estado incluida en ellas. Los encabezados o títulos aquí incluidos tienen una función meramente aclarativa.

Idioma prevaleciente. En caso de discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción de los presentes Términos de Uso o Condiciones Lululemon, prevalecerá siempre la versión en español. Cualquier otra traducción se incluye únicamente por motivos de conveniencia.

No asociación. Usted acepta que no existe ninguna relación de joint-venture, sociedad, empleo o agencia entre usted y Lululemon como resultado de las Condiciones Lululemon o cualquier uso de la Plataforma. El cumplimiento de las Condiciones Lululemon por parte de Lululemon está sujeto a las leyes y los procesos legales vigentes. Nada de lo contenido en las Condiciones Lululemon constituye una renuncia al derecho de Lululemon a cumplir con las solicitudes o requisitos de las autoridades gubernamentales competentes relacionados con su uso de la Plataforma o la información proporcionada o recopilada por Lululemon con respecto a dicho uso.

Ley aplicable y jurisdicción. Estos Términos se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier otra ley local aplicable, sin dar efecto a disposiciones sobre conflicto de leyes. Para la interpretación controversia y ejecución de las Condiciones Lululemon, usted se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la [Ciudad de México], renunciando a cualquier otro fuero que pudiese corresponderle en virtud de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra cuestión.

Acuerdo integro. Las Condiciones Lululemon constituyen un acuerdo integro entre usted y Lululemon, enunciativa pero no limitativamente, con respecto a la Plataforma, la compraventa de productos y las tarjetas de regalo y sustituyen todas las comunicaciones y propuestas actuales o futuras, que se realicen por cualquier medio, entre usted y Lululemon con respecto a la Plataforma.

Cesión de derechos. Usted acepta que Lululemon podrá ceder sus derechos y obligaciones amparados bajo las Condiciones Lululemon, a cualquier tercero, bastando para ello una notificación que podrá ser posterior al momento en que la cesión surta sus efectos.

Contratación por Medios Electrónicos. Cualquier firma electrónica de las Condiciones Lululemon, así como el envío de cualquier modificación o actualización de las mismas enviadas por correo electrónico o publicadas en la Plataforma, se considerarán como "mensajes de datos" y “firma electrónica”, de conformidad con los artículos 89, 89 bis, 90, 90 bis y demás aplicables del Código de Comercio de México, por lo que se entenderá que tiene el mismo efecto jurídico que la entrega de una copia original firmada de este Contrato, renunciando de manera expresa las Partes y los Comparecientes a cualquier objeción en contrario.

Preguntas o inquietudes. Si tiene alguna inquietud sobre el material que aparece en la Plataforma, póngase en contacto con nosotros. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquier otro medio indicado en el Sitio.

Ultima actualización, [*] de 2025

B: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TARJETAS DE REGALO

Estos Términos y Condiciones de las Tarjetas de Regalo (“Términos de Tarjetas de Regalo”) describen los términos mediante los cuales lululemon mexico S.A.P.I. de C.V., based in Mexico at Periférico Sur 3720, Piso 8-A Torre 2, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, 01900 Ciudad de México, CDMX (“lululemon”, “nosotros”, “nuestro”) vende Tarjetas de Regalo lululemon (cada una, una “Tarjeta de Regalo”) a través de tiendas propiedad de lululemon en México (individualmente, “Tienda”). Estos Términos de Tarjetas de Regalo aplican a todas las Tarjetas de Regalo compradas, usadas, cargadas, obtenidas o canjeadas de cualquier otra forma (colectivamente, “Usadas”) por usted (“usted”, “su”).

Al utilizar una Tarjeta de Regalo, usted acepta estar obligado por estos Términos de Tarjetas de Regalo y los Términos de Venta de lululemon. En caso de existir conflictos entre estos Términos de Tarjetas de Regalo y los Términos de Venta de lululemon, prevalecerán estos Términos respecto al Uso de las Tarjetas de Regalo. Usted acepta y reconoce que lululemon puede procesar su información personal en relación con el Uso de las Tarjetas de Regalo, conforme a nuestra Política de Privacidad.

Para consultas de saldo, por favor solicite a un miembro del personal (educador) en la Tienda que revise su saldo.

1. COMPRA. Las Tarjetas de Regalo están disponibles para compra en Tiendas por montos entre MXN 200 y MXN 40,000. Las Tarjetas de Regalo no tienen valor hasta ser activadas. lululemon se reserva el derecho a suspender o retrasar la activación hasta que el pago haya sido confirmado. Es su responsabilidad obtener un recibo por la compra de la Tarjeta de Regalo y asegurarse de que el número de la tarjeta indicado en el recibo coincida con el número impreso en la Tarjeta de Regalo.

Las Tarjetas de Regalo solo son válidas si se compran directamente en Tiendas. Una Tarjeta de Regalo no será válida ni aceptable, y no seremos responsables, si se obtiene de vendedores o revendedores no autorizados, incluyendo sitios web de subastas por Internet.

Limitaciones:

• Las políticas de lululemon limitan el valor máximo de cada Tarjeta de Regalo a MXN 40,000, y lululemon realiza esfuerzos comercialmente razonables para limitar el monto total acumulado de Tarjetas de Regalo compradas a MXN 100,000 por día (dentro de un periodo de 24 horas) por persona.

• No puede utilizar tarjetas de regalo de terceros (por ejemplo, tarjetas de regalo de centros comerciales) para adquirir una Tarjeta de Regalo.

• El saldo de su Tarjeta de Regalo lululemon no puede ser utilizado para comprar otras Tarjetas de Regalo.

• Las Tarjetas de Regalo no pueden adquirirse utilizando ofertas promocionales o descuentos.

• Una Tarjeta de Regalo no es una tarjeta de crédito, débito ni una tarjeta de cargo. No se aplican garantías implícitas a las Tarjetas de Regalo compradas.

• Las Tarjetas de Regalo no pueden devolverse; revenderse; utilizarse como pago fuera de las Tiendas; utilizarse para publicidad no autorizada, mercadotecnia, sorteos o fines promocionales o comerciales; canjearse por más del valor nominal; transferirse a cambio de valor; canjearse por efectivo; devolverse por un reembolso en efectivo (excepto en la medida exigida por la ley); ni utilizarse de cualquier otra manera prohibida por lululemon. Ninguna porción del saldo de su Tarjeta de Regalo podrá transferirse a otra persona, a otra cuenta de lululemon ni aplicarse a ninguna otra cuenta, excepto en la medida exigida por la ley.

• lululemon no será responsable por Tarjetas de Regalo compradas o vendidas en sitios web que facilitan la venta de mercancía usada (por ejemplo, Facebook, eBay, Craigslist). Las Tarjetas de Regalo obtenidas o compradas a fuentes que no sean lululemon pueden ser inválidas o tener un saldo o valor menor al representado por el vendedor no autorizado. lululemon no está obligado a aceptar Tarjetas de Regalo inválidas ni saldos o valores que hayan sido representados incorrectamente.

2. CANJE. Las tarjetas de regalo solo se pueden canjear en tiendas físicas y en el sitio web. Las tarjetas de regalo no se pueden usar en otras tiendas, franquicias, socios mayoristas (por ejemplo, estudios de fitness) ni en otros sitios o tiendas de lululemon fuera de México. Si compras una tarjeta de regalo con un vendedor externo autorizado, el canje puede estar restringido al país donde la adquiriste. Independientemente de lo que se mencionó antes, las tarjetas de regalo compradas con Exalta (franquicia anterior) solo se pueden canjear en tiendas físicas. Es tu responsabilidad consultar los términos y condiciones adicionales cuando realices tu compra.

3. DEVOLUCIONES. Sujeto a la Política de Devoluciones, todas las devoluciones de compras realizadas con una Tarjeta de Regalo serán reembolsadas mediante la acreditación a una Tarjeta de Regalo o la emisión de una nueva Tarjeta de Regalo por el monto originalmente aplicado al artículo devuelto. Si se utilizaron múltiples métodos de pago para la compra, la porción pagada con una Tarjeta de Regalo de lululemon será reembolsada de la misma forma.

4. RIESGO DE PÉRDIDA. El riesgo de pérdida y la titularidad de las Tarjetas de Regalo pasan al comprador en el momento de la venta. Usted es responsable de proteger su Tarjeta de Regalo contra cualquier uso no autorizado. lululemon no será responsable si cualquier Tarjeta de Regalo es extraviada, robada o destruida, ni si su Tarjeta de Regalo es utilizada sin su autorización. lululemon no reemplazará ni repondrá Tarjetas de Regalo que sean extraviadas, robadas o utilizadas sin autorización.

5. EXPIRACIÓN DE LAS TARJETAS DE REGALO. A partir de junio de 2025, las Tarjetas de Regalo emitidas por las Tiendas en México nunca expiran ni generan tarifas.

6. VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS, SUSPENSIÓN, FRAUDE. Al utilizar una Tarjeta de Regalo, usted acepta cumplir con nuestros Términos y no utilizar una Tarjeta de Regalo de una manera perjudicial

para lululemon, sus filiales o sus clientes. Si participa en alguna actividad prohibida que viole nuestros Términos de Venta, políticas de la empresa, o que, a nuestra sola discreción, perturbe o perjudique a nuestros clientes, reputación, prestigio, negocios u operaciones, podemos tomar acciones adicionales contra usted e imponer restricciones sobre las Tarjetas de Regalo, incluyendo los saldos de las Tarjetas, servicios, cuentas, Órdenes y compras.

Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción, de: (i) prohibirle comprar, reclamar, canjear o recargar Tarjetas de Regalo; (ii) anular, limitar, modificar, desactivar, suspender o negarnos a aceptar Tarjetas de Regalo y no ofrecer reembolsos; o (iii) cerrar o suspender cuentas y el acceso a nuestras Tiendas. Esto puede ocurrir en ciertas situaciones, incluyendo, entre otras: (a) si una Tarjeta de Regalo fue utilizada como pago de manera fraudulenta, ilegal o en violación de nuestros Términos de Tarjetas de Regalo, Términos de Venta o políticas; (b) si necesitamos verificar información adicional para aprobar otro pago; y/o (c) si una actualización o cambio en la legislación impone nuevos requisitos legales.

7. CUMPLIMIENTO DE LEYES. Al utilizar una Tarjeta de Regalo, usted certifica y declara a lululemon que las actividades en las que será utilizada la Tarjeta de Regalo cumplirán con estos Términos de Tarjetas de Regalo y todas las leyes, normas y regulaciones aplicables, y que la Tarjeta de Regalo no será utilizada de ninguna manera que sea engañosa, fraudulenta, injusta o perjudicial para los clientes. Además, usted acepta defender e indemnizar a lululemon, sus subsidiarias y afiliadas frente a cualquier reclamación, gasto o responsabilidad que se presente o en que incurra cualquiera de ellos, en relación con el Uso de una Tarjeta de Regalo por su parte o por la violación de estos Términos de Tarjetas de Regalo. Usted acepta liberar a lululemon frente a todas las reclamaciones, gastos y responsabilidades en las que usted pueda incurrir relacionadas con el Uso de la Tarjeta de Regalo o la violación de estos Términos de Tarjetas de Regalo.

8. SIN USO PROMOCIONAL NI AFILIACIÓN CON LULULEMON. Las Tarjetas de Regalo pueden utilizarse como obsequios personales o empresariales, pero no pueden ser utilizadas en relación con actividades de mercadotecnia, publicidad u otras promociones (incluyendo, sin limitarse a, sitios web, anuncios por internet, correos electrónicos, telemercadeo, correo directo, anuncios en periódicos y revistas, y transmisiones por radio o televisión).

Está estrictamente prohibido utilizar el nombre, logotipo, imagen comercial de lululemon (incluyendo cualquier imagen o semejanza de las Tarjetas de Regalo), u otra propiedad intelectual, incluyendo, sin limitarse a, marcas comerciales y derechos de autor, en conexión con Tarjetas de Regalo, de cualquier manera que declare o implique que cualquier persona, sitio web, negocio, producto o servicio está respaldado, patrocinado por, o afiliado de cualquier otra manera a lululemon o alguna de sus subsidiarias o afiliadas.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. LULULEMON NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, RESPECTO A LAS TARJETAS DE REGALO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. EN EL CASO DE QUE UN CÓDIGO DE TARJETA DE REGALO NO FUNCIONE, SU ÚNICO RECURSO Y NUESTRA ÚNICA RESPONSABILIDAD SERÁ EL REEMPLAZO DE DICHA TARJETA DE REGALO. CIERTAS LEYES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI DICHAS LEYES LE APLICAN, ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICAR A USTED.

10. Proveedores externos de Tarjetas de regalo

lululemon puede usar proveedores externos para generar, administrar y ofrecerte Tarjetas de regalo. lululemon puede terminar o modificar su relación con esos proveedores sin previo aviso. Ningún proveedor sin licencia puede revender una Tarjeta de regalo, ya que está sancionado por ley; la reventa o intento de reventa ilegal puede resultar en la incautación y cancelación sin compensación.

Las Tarjetas de regalo electrónicas pueden comprarse y enviarse por correo electrónico a través de nuestro socio externo, CashStar. Consulta los términos y condiciones de las Tarjetas de regalo electrónicas de lululemon por CashStar para conocer los términos adicionales que puedan aplicar.

11. DISPUTAS. Cualquier disputa relacionada de cualquier forma con las Tarjetas de Regalo y su Uso será resuelta conforme a la Sección 9 de los Términos de Venta.

12. LEY APLICABLE. Cuando usted compra, recibe o canjea una Tarjeta de Regalo, acepta que las leyes comerciales de México y las leyes locales aplicables en dicho país, sin consideración de los principios sobre conflictos de leyes, regirán estos Términos de Tarjetas de Regalo.

13. IDIOMA PREVALECIENTE. En caso de cualquier discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción del presente contrato, prevalecerá siempre la versión en español.